Az Ajándékgaranciát a gamer.shop.hu-t üzemeltető Notebook BP Kft. biztosítja. Az Ajándékgarancia önkéntesen vállalt, díjmentes ajándékcsere-lehetőség: a feltételeknek megfelelően visszaküldött termék vételárát vásárlási utalványként térítjük meg.

A lehetőség a 2026. november 10. és 2026. december 24. között leadott és általunk visszaigazolt online rendelések minden termékéhez automatikusan és díjmentesen jár, kivéve az áruhitelből finanszírozott vásárlásokat.

Magánszemélyek és céges vásárlók is élhetnek vele. Nem kell külön megvásárolni vagy aktiválni. Az Ajándékgaranciáról a rendelés leadása előtt a kosárban, az Ajándékgarancia melletti pipa kivételével mondhatsz le. Személyes átvétellel teljesített online rendelés esetén is igénybe vehető.

Az ajándékcsere iránti igényt 2027. január 31-ig jelezheted. Ha a termék átvételétől számított 30. naptári nap ennél későbbre esik, akkor ez a későbbi nap a bejelentési határidő. A határidőt minden jogosult terméknél a saját átvételi dátumától számítjuk.

A bejelentést követően 14 naptári napon belül add fel a terméket. A bejelentési határidőn belül tehát az igényt kell elküldened; nem szükséges, hogy a csomag addig meg is érkezzen. Őrizd meg a feladási igazolást. A dátumokat magyarországi idő szerint értjük.

• A termék használatlan, tiszta és sértetlen; nincs rajta kopás, karcolás vagy más használati nyom.
• Megvan az eredeti csomagolás, valamennyi tartozék, alkatrész és a termékhez kapott dokumentáció.
• Az azonosító címkék és a sorozatszám sértetlenek és olvashatók.
• A termék mellé adott fizikai ajándékokat is visszaküldöd. Csomagajánlat esetén a teljes csomagot kérjük vissza.

A terméket csak úgy bonthatod ki, hogy utána eredeti állapotába visszacsomagolható legyen. Az eredeti dobozt és valamennyi belső csomagolóelemet meg kell őrizned. A terméket nem szabad használatba venni, regisztrálni vagy aktiválni. Higiéniai zárással ellátott terméknél a zárásnak is sértetlennek kell maradnia.

Ezek az állapotra vonatkozó feltételek kizárólag az önkéntes Ajándékgaranciához tartoznak; a törvényes elállásra és hibás teljesítésre vonatkozó jogokat nem korlátozzák.

Áruhitelből finanszírozott vásárlás esetén az Ajándékgarancia nem érvényes.

Az Ajándékgarancia akkor sem vehető igénybe, ha lemondtál róla, a rendelést a promóciós időszakon kívül adtad le, vagy az állapotra, a bejelentésre és a visszaküldésre vonatkozó feltételek nem teljesülnek.

Az Ajándékgaranciáról való lemondás, illetve annak igénybevételi feltételei nem érintik a jogszabályon alapuló elállási, szavatossági és jótállási jogaidat.

A határidőn belül írj az info@gamer.shop.hu címre, „Ajándékgarancia” tárggyal. Add meg a rendelés vagy a számla azonosítóját, a termék nevét és a visszaküldeni kívánt darabszámot. Jelezd, hogy az Ajándékgaranciával szeretnél élni. A döntésedet nem kell indokolnod.

A kérelmet a vásárló nyújthatja be. A megajándékozott a vásárló írásos felhatalmazásával járhat el. A rendelési adatokat csak a jogosultság ellenőrzéséhez szükséges mértékben használjuk fel.

A bejelentés visszaigazolásában megadjuk a visszaküldési címet és a csomag azonosításához szükséges tudnivalókat. A terméket védő külső csomagolásban küldd vissza; a futárcímkét ne közvetlenül a gyári dobozra ragaszd.

A visszaküldés költsége téged terhel. Az Ajándékgarancia díjmentessége a szolgáltatásra vonatkozik, nem a csomagszállításra. Utánvéttel küldött csomagot nem veszünk át.

A beérkezéstől számított 5 munkanapon belül ellenőrizzük a jogosultságot, a termék állapotát és hiánytalanságát. Az eredményről e-mailben tájékoztatunk. Jóváhagyás esetén az ezt követő 2 munkanapon belül elküldjük a vásárlási utalványt a rendeléshez tartozó e-mail-címre.

Ha valami hiányzik vagy a termék nem felel meg a feltételeknek, konkrét indokkal jelezzük, és egyeztetünk a pótlásról vagy a termék visszajuttatásáról. Nem alkalmazunk automatikus értéklevonást. Csökkentett összegű utalványt csak külön, kifejezett megállapodás alapján állítunk ki. A terméket a hozzájárulásod nélkül nem selejtezzük.

Hibás termék esetén a szavatossági vagy jótállási igényedet külön, az arra irányadó szabályok szerint intézzük.

Ha a feltételek teljesülnek, az utalvány értéke a visszaküldött termékért ténylegesen fizetett bruttó vételár. A kuponnal vagy más árengedménnyel csökkentett összeget vesszük alapul. Ha a kedvezmény az egész rendelésre szólt, azt a termékekre értékarányosan osztjuk fel.

Az Ajándékgarancia alapján kizárólag a termékért ténylegesen fizetett vételárat térítjük meg vásárlási utalvány formájában. A szállítási díj és az egyéb költségek nem járnak vissza. Az utalvány értékébe a visszaküldés költsége, a külön megrendelt szolgáltatások díja és más járulékos díj vagy költség sem számít bele. Az Ajándékgarancia érvényesítéséért kezelési díjat nem számítunk fel.

Ugyanarra a termékre utalványos megtérítés és pénzvisszatérítés együttesen nem vehető igénybe.

• Az utalvány a kiállításától számított 1 hónapig használható fel a gamer.shop.hu-ban; a pontos lejáratot az utalványon feltüntetjük.
• Egy alkalommal, egy vásárlás során használható fel. Ha a rendelés összege alacsonyabb az utalvány értékénél, a különbözetet nem térítjük vissza, és az nem vihető át másik vásárlásra.
• Nincs minimális vásárlási összeg. Ha a választott termék drágább, a különbözetet az adott rendelésnél elérhető fizetési módok egyikével rendezheted, áruhitel kivételével.
• Akciós termékre is beváltható. Újabb ajándékkártya vagy utalvány vásárlására nem használható.
• Az utalványt továbbadhatod a megajándékozottnak. A kódját kezeld bizalmasan.
• Az Ajándékgarancia keretében kiadott utalvány készpénzre nem váltható.

Ha az utalvánnyal vásárolt termék után jogszerű visszatérítés jár, az utalvánnyal fizetett részt új vásárlási utalvánnyal rendezzük; az egyéb módon fizetett részt a rá vonatkozó visszatérítési szabályok szerint térítjük meg. Ez a törvényes jogaidat nem csökkentheti.

Az Ajándékgarancia külön, önkéntes lehetőség. Nem helyettesíti és nem korlátozza a fogyasztót megillető törvényes elállási, szavatossági vagy jótállási jogokat. A „garancia” elnevezés itt ajándékcserét jelent, nem a termék műszaki jótállását.

Ha megillet a törvényes, főszabály szerint 14 napos elállási jog, azt az Ajándékgaranciától függetlenül gyakorolhatod. Az utalványos megoldás választása nem kötelező. Törvényes elállásnál a jogszabály szerinti pénzvisszatérítést biztosítjuk; ettől eltérő módot csak kifejezett beleegyezéseddel alkalmazunk. A használatlanság és az eredeti csomagolás Ajándékgaranciánál megadott követelménye önmagában nem tehető a törvényes elállás feltételévé.

A külön megvásárolható 30 napos visszavásárlási garancia saját feltételei szerint érvényesíthető. Ha több lehetőséggel is élhetsz, jelezheted, melyik alapján kéred az ügyintézést; az Ajándékgarancia önmagában nem írja át a másik szolgáltatás feltételeit.

Jogszabályi háttér: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 20–25. §
A 30 napos visszavásárlási garancia jelenlegi feltételei

Kérdés vagy panasz esetén keresd ügyfélszolgálatunkat az info@gamer.shop.hu címen vagy a +36 21 201 2317 telefonszámon. A panaszkezelés és a jogorvoslati lehetőségek részletes szabályait az Általános felhasználási feltételek tartalmazzák.

A kérelemhez szükséges adatokat az Adatkezelési nyilatkozat szerint kezeljük. Az Ajándékgarancia igénybevételéhez hírlevél-feliratkozás vagy reklámcélú hozzájárulás nem szükséges.

A rendeléskor visszaigazolt jogosultságot és feltételeket egy későbbi módosítás nem szűkíti. Az Ajándékgaranciával nem rendezett kérdésekben a webshop általános feltételei és a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók.