Rendelésed
A kosarad üres!
A garancia időtartama a termék leírásában és specifikációjában található. További részletek >
Jelezd a garanciális igényed a következő űrlap segítségével: Garanciális ügyintézés
Amint kézhez kaptuk a problémás terméket, azt mielőbb bevizsgáljuk.
Amennyiben a garanciális hibát csak cserével tudjuk megoldani, az átfutási idő 4-5 nap is lehet. Lehetőség van a termék javítására vagy a vételár jóváírására is, minden esetben a hatályos jogszabályoknak megfelelően járunk el, a vásárlóink elégedettségét szem előtt tartva.
Ha Microsoft terméket vásároltál az alábbi oldalon tudod legegyszerűbben érvényesíteni garanciális igényed: https://support.xbox.com/
A meghibásodott, garanciális Acer termékekre ingyenes, háztól-házig garancia vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy hívd a garanciajegy hátulján található központi telefonszámot (munkaszolgálati: (06 1) 555-5200), ahol az ügyfélszolgálat felveszi a hibajegyet, és kapsz egy esetazonosítót – ezzel követheted a készülék állapotát.
Ezt követően az Acer központ futárt küld a csomagért, neked csak gondosan be kell csomagolnod a terméket. Javasoljuk az eredeti doboz használatát a garanciális idő alatt, mert biztonságos és praktikus; ha nincs meg, biztosítsd a stabil csomagolást, különben nem szállítják el.
A garanciális ügyintézéshez szükséges a számla (másolat is elég) és a jótállási jegy.
Az Acer szerviz csereigazolást állít ki vagy megjavítja a terméket, majd ingyenesen visszajuttatja hozzád.
Hibabejelentés itt:
https://www.acer.com/hu-hu/support/contact-acer/service-center
Nem, a garancia nem terjed ki a normál használatból eredő kopásokra vagy sérülésekre (pl. mechanikai károsodás, folyadék behatolás stb).
Ha a hiba intermittáló (nem mindig jelentkezik), küldj képet vagy videót a problémáról a info@gamer.shop.hu címre, és kollégáink mielőbb segítenek a további lépésekben.
A legtöbb esetben nem, a fizikai sérülések (pl. összetörés, folyadék behatolás, leesés) kizárják a garanciát, mert ezek nem rendeltetésszerű használatból adódnak
Kivétel: Ha a sérülés gyártási hiba miatt keletkezett normál használat mellett, akkor kivizsgáljuk az esetet, és garanciálisan kezeljük.
A termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatod az indoklás nélküli elállási jogot.
Ha megvásároltad a 30 napos visszavásárlási garancia szolgáltatást, akkor 30 napig visszaküldheted a terméket.
További részletek: https://gamer.shop.hu/vasarlasi-informaciok/visszakuldes
Töltsd ki a visszaküldési űrlapot, és küldd vissza a terméket a megadott címre.
A visszaküldés költsége a hatályos törvények értelmében Téged terhel.
Ha nem szeretnél a postázással bajlódni, igénybe veheted saját futár szolgáltatásunkat 3990 Ft díj ellenében – ekkor mi intézzük az elszállítást a megadott címedről, a költséget pedig a visszatérítendő összegből vonjuk le.
Ez a szolgáltatás csak a költséget meghaladó értékű termékeknél érhető el.
További részletek: https://gamer.shop.hu/vasarlasi-informaciok/visszavasarlas
A terméket eredeti állapotában, minden tartozékával együtt kérjük visszaküldeni.
Használd az eredeti csomagolást, és gondoskodj a termék biztonságos visszaküldéséről.
A visszaküldött termék átvizsgálása után napokon belül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 munkanapon belül visszatérítjük a teljes összeget.
Töltsd ki mielőbb a garanciális űrlapot, és kérjük, részletezd a hibát.
Igen, szinte minden terméket visszaküldhetsz elállási jog alapján vagy a 30 napos visszavásárlási garancia keretében, de csak megfelelő állapotban.
Nem fogadjuk be, ha:
Kérjük, küldd vissza eredeti csomagolásban (vagy biztonságos pótlásban), hogy elkerüljük a sérüléseket.
Részletes szabályok: https://gamer.shop.hu/vasarlasi-informaciok/visszavasarlas/
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal végezzük (pl. bankkártyára visszautalás), vagy megadott bankszámlaszámra, ha azt kifejezetten kéred – ebből adódóan többletköltség nem terhel.
Ha a visszatérítés késik vedd fel velünk a kapcsolatot a info@gamer.shop.hu címen, és mielőbb megoldjuk a problémát.
A 14 napos határidő után már nem élhetsz az elállási joggal, kivéve, ha megvásároltad a 30 napos visszavásárlási garanciát.
Ez ritkán fordul elő, de ha mégis, írj nekünk e-mailben vagy ügyfélszolgálaton keresztül, és utánajárunk a hiányzó terméknek.
Lehetséges ok: Logisztikai okokból a rendelés külön csomagokban érkezhet (pl. különböző raktárakból), így a fennmaradó részek később érkeznek meg.
Rendelésed státuszáról e-mailben folyamatosan értesítünk, így minden esetben értesülsz a várható érkezésről/átvételről. Amennyiben a rendelt termék azonnal elérhető, akár már a következő munkanapra nálad lehet a rendelés. Jelentős raktárkészlettel rendelkezünk, mi azon vagyunk, hogy a kütyüd mielőbb megérkezzen hozzád.
Az alábbi fizetési módok közül választhatsz: bankkártyás fizetés, előre utalás, utánvét.
A házhoz szállítás költsége 1890 Ft, DPD futárszolgálattal, de rendelhetsz csomagautomatába is, a foxpost csupán 990 Ft.
Rendelésed státuszáról e-mailben folyamatosan értesítünk, így minden esetben értesülsz a várható átvételről. Jelenleg 2 átvételi pontunk van, ahol átveheted Online rendelésed.
Acershop partner üzleteink:
1132 Budapest, Váci út 18.
Amennyiben hétköznapokon 14 óra előtt leadod a rendelést és a termék már a polcainkon pihen,akár már másnap viheti a futár. Akciós időszakokban, karácsony előtt 1-2 nap csúszás lehet, de mi is és a futárszolgálat is tájékoztatni fogunk mindenről időben.
Válaszd ki a legközelebbi FOXPOST automatát. SMS-ben kapsz egy kódot, amivel ki tudod nyitni az automata megfelelő ajtaját. Egyszerű, menni fog ;-)
Írj gyorsan egy emailt a szükséges részletekkel, oldjuk meg mielőbb:
info@gamer.shop.hu
vagy hívd ügyfélszolgálatunkat: +36208062237
Ha módosítani szeretnéd a rendelésed, a legjobb, ha egy emailt írsz nekünk a pontos változtatásokkal és mielőbb igyekszünk megoldani a kérésed. Kérünk egy telefonszámot is, ha szükséges, mindenképp hívunk.info@gamer.shop.hu
A számlát a megrendelés teljesítését követően elektronikus formában fogod megkapni a rendeléskor megadott e-mail címedre.
Kollégáink készséggel segítenek megtalálni a megfelelő terméket. Írj egy email a kérdéseddel és mi gyorsan válaszolunk majd. info@gamer.shop.hu.
Ha nagyon sürgős, próbáld a központi telefonunkat, sajnos itt lehet, várni kell majd: +36208062237
Vásárlás előtti kipróbálásra sajnos nincs lehetőség, azonban, ha 30 napos visszavásárlási garanciával vásárolsz egy terméket, úgy azt 30 napon belül bármikor visszaküldheted ha meggondoltad magad. További részletek >
Tudunk feladni csomagot külföldre is, DPD futárszolgálattal, viszont minden esetben egyedi árajánlatot kell kérni a szállításra. Ehhez a pontos cím megadása szükséges, amelyet az igénnyel együtt az info@gamer.shop.hu címre lehet elküldeni. Fontos figyelembe venni, hogy a külföldi szállítás költsége esetenként nagyon magas is lehet, illetve a szállítási idő lehet akár több hét is.
Nem probléma, fizess bankkártyával külföldről a webáruházban, és jelöld meg a személyt a rendeléskor, akihez a kiszállítást kéred itthon.
Cégnév: Notebook BP Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 18.
Adószám: 22774547-2-41
Közösségi adószám: HU22774547
Cégjegyzékszám: 01-09-971099
Bankszámlaszám:
BinX: 30400001-00000000-03272895
Központi e-mail: info@gamer.shop.hu
